خط مشی سیستم مدیریت
تعهد ما به مشتریان
شرکت نوینآموز ثبات با هدف ارائه خدمات ممیزی، ارزیابی و صدور گواهینامه در بالاترین سطح حرفهای فعالیت میکند. ما معتقدیم که فرآیندهای ارزیابی و ممیزی باید علاوه بر تأیید انطباق، موجب ایجاد ارزش افزوده، بهبود عملکرد و توسعه مستمر سیستمهای مدیریتی سازمانها شوند.
مشتریان ما انتظار دارند:
- خدماتی حرفهای، بیطرفانه و ارزشآفرین دریافت کنند.
- فرصتهای بهبود در سازمان خود را شناسایی نمایند.
- ممیزان ما شناخت کافی از صنعت، نیازها و شرایط خاص سازمان آنها داشته باشند.
- ممیزی سیستمهای مدیریتی یکپارچه بهصورت هماهنگ و اثربخش انجام شود.
- گواهینامههایی معتبر و مورد پذیرش در سطح ملی و بینالمللی دریافت کنند.
- از استانداردها و الزامات جدید متناسب با حوزه فعالیت خود آگاه شوند.
خطمشی کیفیت
نوینآموز ثبات در تلاش است به یکی از معتبرترین و مورد اعتمادترین مراجع صدور گواهینامه در ایران و منطقه تبدیل شود. ما با تکیه بر دانش فنی، تجربه، بیطرفی و رویکرد بهبود مستمر، خدماتی ارائه میدهیم که موجب افزایش اثربخشی سیستمهای مدیریتی مشتریان و ارتقای عملکرد آنها شود.
سرمایه انسانی
موفقیت نوینآموز ثبات بر پایه دانش، تخصص و تعهد کارکنان، ممیزان و کارشناسان آن استوار است. ما متعهد هستیم:
- محیط کاری ایمن، حرفهای و پویا فراهم کنیم.
- فرصتهای آموزش، توسعه فردی و رشد حرفهای را گسترش دهیم.
- شایستهسالاری، ارتقای علمی و جانشینپروری را ترویج کنیم.
- فرهنگ احترام متقابل، همکاری و کار تیمی را تقویت نماییم.
ممیزان و کارشناسان
صلاحیت، تجربه و تعهد ممیزان و کارشناسان، مهمترین سرمایه سازمان محسوب میشود. از اینرو نوینآموز ثبات متعهد است:
- شرایط همکاری منصفانه و پایدار فراهم نماید.
- آموزشهای تخصصی و بهروز ارائه کند.
- زمینه رشد حرفهای و توسعه شایستگیها را مهیا سازد.
- از دانش فنی و تجربیات آنان در راستای ارتقای کیفیت خدمات بهرهبرداری نماید.
توسعه پایدار و رشد کسبوکار
نوینآموز ثبات با برنامهریزی راهبردی و مدیریت مسئولانه منابع، به دنبال رشد پایدار و بلندمدت است. سودآوری سازمان در راستای موارد زیر به کار گرفته میشود:
- توسعه خدمات و بازارهای هدف
- سرمایهگذاری در فناوری و زیرساختها
- ارتقای شایستگی منابع انسانی
- افزایش رضایت مشتریان و ذینفعان
تعهد به قوانین و الزامات اعتباربخشی
نوینآموز ثبات خود را متعهد به رعایت کلیه قوانین، مقررات، الزامات اعتباربخشی و استانداردهای بینالمللی مرتبط میداند. به همین منظور، فرآیندهای لازم برای پایش، ارزیابی و بهبود مستمر عملکرد سازمان استقرار یافته است.
ارزشهای بنیادین سازمان
تمامی فعالیتهای نوینآموز ثبات بر پایه ارزشهای زیر انجام میشود:
- بیطرفی و شایستگی حرفهای
- مسئولیتپذیری
- شفافیت و محرمانگی اطلاعات
- رسیدگی حرفهای و عادلانه به شکایات
- مشتریمداری و بهبود مستمر
همچنین در ارائه خدمات، موضوعات مدیریت ریسک، امنیت اطلاعات، حفاظت از محیط زیست، پایداری کسبوکار و مسئولیت اجتماعی همواره مورد توجه قرار میگیرد.
فرشید مومنی
مدیرعامل شرکت نوینآموز ثبات
